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Gacetas USC

Actualización de la protección del consumidor.

Santiago de Cali, Mayo 15 de 2018–073. Año 13.

073

La Ponente Adriana Del Pilar Tapiero Cáceres, delegada de la Superintendencia de Industria y Comercio, con docentes de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales.

“El consumidor no puede ser engañado y ustedes son los encargados de que estos casos no se presenten”, con esta invitación a los estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Adriana del Pilar Tapiero Cáceres, representante de la Superintendencia de Industria y Comercio, SIC, desarrolló taller sobre normatividad y protección en temas de mercadeo.

Cada año a la Superintendencia llegan denuncias sobre publicidad engañosa proveniente de pequeñas, medianas o grandes empresas a nivel nacional e internacional, que si bien pueden incurrir en mayor índice de ventas, la insatisfacción del consumidor termina en procesos legales amparados por los derechos del mismo.

“Los compradores acuden desde lo que se expone y compran la imagen, por esto es importante que no se les mienta. Casos donde no estén especificados tamaños, formas o demás elementos propios del producto o servicio que incurran a una falsa publicidad para aumentar la venta son castigados por el SIC”, explicó Adriana del Pilar.

A lo anterior se sumó el objetivo de presentar temas como los requisitos mínimos de calidad e idoneidad, la protección contra riesgos, la educación y el reclamo como un derecho. Una iniciativa que recorre el país bajo el programa SIC EDUCA cuya herramienta de formación permite la sensibilización y capacitación de actores en procesos de negocio.

Adriana Del Pilar, habló además de la normatividad en materia de protección al consumidor desde proveedores y fabricantes, la cual entró en vigencia desde el 2012. Igualmente del comercio electrónico, aspectos contractuales, las ventas a distancia, entre otros aspectos a tener en cuenta.

Yesica María Cabal Plata, directora del programa de Mercadeo, destacó a sus estudiantes la importancia de conocer la normativa vigente, con el objetivo de crear verdaderas estrategias de mercado sin incurrir en falacias. “Estas actividades son vitales, contextualiza al futuro profesional con el sector real donde conozcan las regulaciones y normatividades para no llevar a perdidas un negocio”. 

El dato.

Estudiantes del Programa de Mercadeo podrán ser parte de la nueva versión de “Creatividad Bajo Presión”, concurso que lleva a cabo la Facultad de comunicación y Publicidad en conjunto con la Facultad De Ciencias Económicas y Empresariales.

Inscripciones hasta el 16 de Mayo en el link: http://bit.ly/CreaBajoPresion

Elaboró

Lina Manuela Gallego

Practicante

+57 (2) 5183000 ext. 230 - 215

Unidad de Comunicación USC

 
 
 
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